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上传时间:2013-08-11 来源:护理qcc品管圈培训ppt

个人觉得,在处理问题方面应该有了比较系统的方法,比如解决问题,先得原因分析,现状把握 设定目标\拟定对策 开始设施 效果确认等一系列步骤.

QCC 培训心得 在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。 每一次的实践就是一次挑战,我们害怕了吗?我的答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情况 下,都是不能,也不会,绝不可以害怕挑战。

我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。

我 不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。我只知道通过培训自己感悟 颇深。

一、沟通 首先要说明的一点就是通过这次 QCC 培训我学到了很多,李**棕老师讲的第一句让我最 深刻的话就是介绍自己,问大家老师的名字李**棕的“棕”是不是“粽”子的粽,大家都说 是,结果大家都笑了,其实大家都明白。这说明了什么?我的第一感悟是一个小小的沟通或 者说一个小小的技巧,就能让大家能记住这个名字。

“沟通” ,真的是一门学问,工作中运用 最多的就是这门学问,我作为质量的一员,天天接触的都是一个大 Team,生产、工艺、设 备、技术等等。这让我明白好的沟通能让我的工作事半攻倍。

二、团队合作 QCC,通过各位同仁和领导的发言,我知道这是对我们以后产生很大影响的一次培训。培 训会上各位学员积极发言,脑力风暴的收集想法的方式,就连是课间作业都是工作中的一些 小问题,通过团队协作来完成老师作业,这说明什么?说明这是一次非常成功的培训。还有 一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会,也是一次让大家 通力合作体现团队精神的机会。你会明白一个最简单不过的道理:1+1 它真的是大于 2。

三、学以致用 两天的培训结束了,就在这一刻我有一种新的感觉:“学到的越多,不知道的就越多” 。因 为我们都有一颗想充实自己的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不 要求我自己要在以后的工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。学以致用才是关键 所在,脚踏实地的把所学到的运用到工作中,工作中、学习中积极的表现自己。也只有这样, 我们才能清楚的了解到自己“学的多,就越‘稚’ ” 。

三、总结 我的结论是“沟通、互动、实践”这三个关键词是这次培训的主导思想,完整的讲解了 我们在工作中,学习中所应该注意的事项。以及在沟通过程中正确处理人际关系的原则和技 巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了沟通礼仪、办公礼仪的基本行为要求。也是我们公司建 设新型基层干部良好形象和工作能力的目标。

总的来说,这次培训是一种以理论形式+工作实践的全面培训,在这次培训结束以后,我对 自己的要求很简单:“在以后的工作中,把培训的内容吸收,是自己的能力以及学习、工作都有 一次质的飞跃。

” 照片区 你可以记不住李**老师,但是一定要记住我们小队的名称《横行霸道》队! 队长:段** 成员:王**、汪**、段**、龚**(第二张左至右) ――总结人:段**

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